孩子一直插話怎麼辦?大人說了十次「等一下」,他為什麼還在喊?
電話那頭還沒講完,孩子已經喊了好幾聲媽媽。練習等待,需要孩子慢慢學,也需要大人說清楚什麼時候會回來聽。
媽媽正在電話裡確認明天接送的時間,孩子拿著剛畫好的圖靠過來:「你看。」
「等一下。」媽媽用手比了比,繼續說話。
孩子又喊了一聲。她點頭,眼睛仍看著行事曆。等到第三次,孩子直接把畫擋在手機前,媽媽也終於忍不住:「沒看到我在講電話嗎?」
這種時候,父母是真的需要把事情說完。孩子卻也可能不知道,那個已經說過好幾次的「等一下」,到底有沒有盡頭。
想說,和等得住,是不同的能力
孩子記得不能插話,未必每次都能忍住。澳洲 Raising Children Network 的對話技巧指引指出,等待的要求要配合年齡與發展能力;較小的孩子能承受的等待可能很短。
因此,不必從一次插嘴,就推論孩子故意不尊重人。也不能因為他還小,就讓所有人永遠被打斷。可以教的,是怎麼讓別人知道自己想說話,以及收到回應後,短短地等一會兒。
先留意他來找什麼。拿畫給媽媽看、需要幫忙上廁所、有人跌倒,都可能用同一句「媽媽」開場。還沒確認需求之前,不宜一律當成搗蛋。
電話接起來以前,先安排他能做的事
如果知道有一通重要電話,可以先告訴孩子:「我等一下要確認接送,你可以在旁邊畫畫。我講完會看你畫的東西。」
信誼的插嘴教養問答建議,大人有事時先安頓孩子的活動,說明何時能陪伴,並履行承諾。這不是找一樣東西塞給孩子就算了,而是讓他知道接下來大致會發生什麼。
活動要是孩子本來就能安全進行的,否則一邊講電話、一邊替複雜的勞作找工具,兩邊都更忙。不能獨自完成的事情,也不要臨時拿來考驗他能否安靜。
若通話可能很久,就先找其他照顧安排,或和對方約一個較合適的時間。孩子需要陪伴與照看,不會因為大人接了工作電話就暫停。
約定一個提醒,再給他真的收到了的回應
平常不忙時,可以和孩子試一個簡單方式:想說話就輕碰手臂,或站到大人看得到的位置,小聲說「我有事」。大人用點頭或短句確認,接著找合適的停頓聽他說。
Raising Children Network 也提供以手碰手臂、成人回應表示收到的做法。這是可選的方法,不必強迫不喜歡碰觸的孩子照做。
例如媽媽先說:「我看到你拿畫來了,我把接送時間講完就看。」說完這一小段,便對電話那頭說聲稍等,轉過來看孩子想分享的部分。若一時不能停,也要重新說明,不要只再揮一次手。
剛開始,先從孩子做得到的短等待練習。能等大人說完一句,就先肯定這個具體行為,不必拿別人家可以安靜坐半小時的孩子來比較。
大人也要避免一邊說「換你」,一邊立刻點開下一則訊息。輪到孩子時,讓他感覺這次是真的輪到了。
急事不用等,失約也要補回來
約定時要一起說明:有人受傷、出現危險,或身體不舒服需要立刻幫忙,可以直接出聲,不必先做完整手勢,也不用先說一長串禮貌用語。前述澳洲指引同樣保留危險與緊急事情可立即打斷的例外。
孩子還不太會判斷緩急時,成人先確認,再慢慢教。不要因為幾次判斷不準,就訂成「我講電話的時候一律不准過來」。
另一種常見狀況,是電話真的比預期久。媽媽可以在掛斷後主動走過去:「剛剛讓你等太久,我說講完時間就看,但我又聊了別的。現在給我看看。」
承認失約,不會讓等待規則失效。它讓規則也約束大人:要求孩子等,就要負責回來,而不是等孩子鬧到受不了才理他。
如果孩子已經把畫揉掉,也別急著逼他再拿出來。先回應他的失望,晚一點再邀請分享,下一次則把承諾訂得更實際。
對話有他的份,他才有機會練習輪流
平常聊天時,也可以把一句話聽完,不急著替孩子補答案。家人輪流講今天的一件事,不用計分或規定每人一定講多久,只要有人想說,就替他留一個段落。
教孩子不插話,最後希望長出來的,是能表達,也能聽別人說的能力。父母不用每次被叫都立刻放下所有事,但可以讓等待有範圍、有回應。
下一次孩子拿畫靠近,媽媽仍然可以先把電話裡那句話說完。不同的是,她記得轉過頭,接上剛才答應的那一句:「好了,我想看看你畫了什麼。」
常見問題
已經有約定,孩子還是連續喊,當下怎麼辦?
先確認不是急事,再簡短重述:「我聽到了,這句講完就輪到你。」不要當場加上一大段訓話,把等待拖得更長。事後再看約定是否太抽象、等待是否超出能力,下一次調整。
每次都答應聽,孩子會不會什麼時候都要大人陪?
聽見需求不代表答應所有要求。可以看完畫後告訴他:「我看到你畫的車子了,接著我要煮飯,現在不能一起畫。」把回應和能提供的陪伴分開,孩子也能逐步理解大人有其他事情要做。
孩子怕等一下就忘記想說什麼呢?
會寫字的孩子可以記一個字,或畫個記號;不會寫也不用硬練,可以先簡短告訴大人主題,請大人稍後提醒。這是保留想法的選項,不應成為所有求助都要先完成的功課。