職場 11 分鐘閱讀 做銷售一定要背熟這100條 處理顧客投訴的經典對話 顧客投訴先接情緒,再查證與回覆;銷售話術說對了,客戶才願意繼續溝通。 觀點編輯鄭雅雯 · 2021年1月1日 · 250 次瀏覽