樊登說書
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為什麼菜色再好，客人結帳等太久就給一星？樊登破解「峰終定律」：搞懂大腦的記分板，別讓結尾的瑕疵毀了你的餐廳｜樊登讀書《快思慢想》
門店經營 | 服務心理 所有的餐廳與零售店老闆都有過這種心碎的時刻。你的店面裝潢毫無可挑剔之處，主廚剛端上桌的牛排熟度完美，客人在用餐的兩個小時內不斷稱讚食物的美味。一切看似朝著五星好評的方向發展。然
過程忽略
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樊登說書
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為什麼投入上億預算，最後卻被罵成十年爛片？樊登揭示大腦的「過程忽略」：結尾搞砸了，你前面的九十九分全歸零｜樊登讀書《快思慢想》
內容創作 | 用戶體驗 在電影、遊戲開發與大型展演的產業中，流傳著一個令無數創作者心碎的魔咒：「爛尾毀所有」。你可能花費了三年的日夜構思，動用了好萊塢頂級的特效團隊，電影前兩個半小時的劇情緊湊到讓人無
樊登說書
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為什麼多痛十分鐘，病患反而給你五星好評？樊登顛覆常識的「峰終定律」：搞懂直腸鏡實驗，終結診所的客訴惡夢｜樊登讀書《快思慢想》
醫療管理 | 客戶心理 在醫療與醫美服務業中，永遠存在著一個令所有執行醫師與護理人員感到深深無力的死結：醫療本身就是伴隨著肉體疼痛與恐懼的過程。無論你把診所的裝潢弄得再怎麼像五星級飯店，或是前台護理師
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