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信任破裂後,道歉為什麼不夠?真正有用的是這4種行動
信任破裂不是一句對不起就修好,補償、查核和時間才會讓人重新放心。
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信任破裂不是一句對不起就修好,補償、查核和時間才會讓人重新放心。
知錯比道歉更難,孩子要學的不是低頭,而是看懂自己傷到哪裡。
道歉別急著解釋;先承認傷害、忍住尷尬,真誠常藏在停頓和不自在裡。
感謝比道歉更能修補關係,遲到、發洩或拖拉時,換句話會讓對方更舒服。
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