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Netflix家人不同住,還能共用嗎?弟弟搬出去了,帳號裡卻一直留著他的名字

使用者頁面還在,不代表搬家後仍適用同一種共用方式。先看同戶規則,再談怎麼繼續看、誰負擔費用。

教育編輯黃郁婷 4 分鐘閱讀
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Netflix家人不同住,還能共用嗎?弟弟搬出去了,帳號裡卻一直留著他的名字

Netflix帳戶供同戶使用;未與帳戶持有人同住的家人,應建立自己的帳戶,或在符合方案條件時加入額外成員。是兄弟姊妹,也不能直接把不同住處視為同一戶。

弟弟搬出去半年,姊姊仍每月付訂閱費。某晚他傳訊息說不能看了,接著問:「妳把我刪掉了嗎?」她打開帳戶,弟弟的名字明明還在。兩人開始各自找設定,卻沒先想起,搬家改變的不只是收包裹的地址。

畫面上的名字,和服務認定的同戶不同

Netflix同戶裝置說明將同戶定義為主要觀賞地點中,連接相同網路的裝置。平台會依IP位址、裝置ID與帳戶活動等資訊建立同戶裝置;這裡的「戶」,不是只要有親屬關係便能涵蓋所有人的住處。

容易混在一起的,還有登入後看到的「使用者」。它讓觀看紀錄與推薦內容分開,不等於每個名字都代表可以另開一個家庭使用。

看到的項目 它在處理什麼
個人使用者 區分同住者的個人化觀看體驗
方案的同時觀看螢幕數 可同時播放的數量,不是可共用的住家數
額外成員 符合條件時,讓不同住的人以自己的帳戶使用

Netflix入門說明提到,一個帳戶可有最多五位使用者,並由方案決定同時觀看的螢幕數。五個名字、幾個螢幕,都不宜自行翻譯成五個家庭可以一起分。

因此,姊姊不必只因弟弟無法播放,就急著替他反覆改同戶設定。先確認弟弟如今是固定住在另一處,還是短暫外出,再查看相應官方說明,才知道該處理哪一種情況。

決定怎麼繼續用,先看本人帳戶能提供什麼

不同住的家人可以各自訂閱。若想由原帳戶安排額外成員,則先由帳戶持有人登入正式帳戶頁,確認目前方案、付款管道及所在地是否符合資格,以及畫面列出的費用,再決定要不要購買。

Netflix額外成員說明,名額由帳戶持有人付款及管理,額外成員有自己的帳戶、密碼與使用者,並須符合與持有人註冊國家相同等條件。不是姊姊把原密碼再傳一次,就等於完成新增。

不同地區與付款方案的供應內容可能不同。看到網路上有人分享價格,不要立即照那個金額跟家人收錢;以自己帳戶實際顯示的資格、總額與確認內容為準。沒有可用的額外成員選項,就向Netflix支援確認,或評估獨立訂閱。

弟弟如果想保留原本的觀看紀錄,先查看官方的使用者轉移條件,再進行刪除或新增。並非每種使用者都能移轉;不知道是否符合時,先保留現有資料,不要用刪掉重建測試。

月費說清楚,才不會每次不能看都像被趕走

姊姊原本願意付錢,不代表她早已答應未來所有新增費用。弟弟也可能一直以為,帳戶裡留著自己的名字,就是兩人默認繼續共用。規則需要調整時,可以把現在能選的方式與費用一起說明,讓他決定是否仍想使用。

例如弟弟自行訂閱,或在符合資格的情況下,由姊姊管理額外名額,兩人另外約好如何分擔。若他最近很少看,也可以暫時不訂;不用因為過去一起用,就每個月都續著一個沒人在意的安排。

有變動時,先說明預計何時處理、哪些資料還要確認,再操作。不要一邊沒說明就取消,一邊期待對方看到錯誤訊息時會自動理解;也不用把不再共用帳戶解讀成家人不願往來。

往後兩人仍能傳訊息說,昨晚那集很好看。帳戶的使用方式可以隨住處改變,分享故事的習慣,仍可以留下。

常見問題

只是去外地住幾天,也要立刻另訂一個帳戶嗎?

短暫外出與固定搬到另一個住處,應分開確認。Netflix有外出觀賞的說明;遇到驗證畫面時,依官方針對該情況的指引處理,不把臨時外出方式當成長期不同住共用的辦法。

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