有一種素養叫：等人把話說完！ （很多事，都是壞在…不給對方說話！)
把話說完是一種溝通素養，少一點搶答，才聽得到對方還沒說出口的理由。
有一種素養叫：等人把話說完！ （很多事，都是壞在…不給對方說話！)
等人把話說完，往往能避免誤會在情緒裡擴大。母親若在兒子咬下兩顆蘋果後立刻責罵，就不會聽見他是在替她挑不酸的那一顆；航空公司若願意先傾聽，也可能不必面對一首歌帶來的巨大損失。面對孩子、家人或客訴，少一點搶答與定罪，才有機會聽懂對方真正想說什麼。
本文將讓你學到
你等我把話說完，這是一種提醒，
是對浮躁和急於得到答覆的你我的一種譏諷。
上帝創造人的時候，
為什麼只有一張嘴卻有兩個耳朵，
那是為了讓我們少說多聽。
人們常犯一種錯，
就是連等待別人表達的時間都沒有…
年輕的母親
為了驗證她教子有方的成果，
把兩個蘋果喜盈盈的給了年幼的兒子，
接下來，他等待兒子把一個蘋果送給媽媽，
可是兒子接住蘋果後，看都沒看她一眼，
就一顆蘋果咬了一口，
年輕的母親當然非常傷心，
正要發火訓斥兒子的自私貪婪。
誰知道就在這時，
童稚的兒子說：
媽媽，你吃這顆蘋果，
我嘗過了，不酸！
媽媽的眼淚瞬間就流了下來。
有時候，我們會憤怒是因為
沒耐心和時間 等一個回答..
其實，傾聽的後面是另一番的暖意。
前一段時間，和一個朋友合作一個項目，
感覺自己已經十分用心，但驗收的時候，
聽到種種的批評和建議，覺得很不爽。
朋友打來電話發表意見，他還未開口，
我就講了一大通自己的理由和想法，
後來我們倆基本是各唱各的調，
各說各的，談話不歡而散，
結果誰也沒有表明自己的想法。
朋友著急的說，能不能談談？
不能談我們發訊息聊吧！
後來朋友在訊息裡
把自己的思路條理清晰的傳來，
其實有些地方的確有非常可取的意見，
問題迎刃而解。
很多事情，壞在我們沒有
給對方 把話說完的機會。
你等我把話說完。
這是現代社會交往中
多麼卑微的一個要求啊！
而我們往往忽略交流中
這個最基本的「尊重」。
傾聽，不僅拉近心靈的距離，
更是遇見知己的開始。
巨星卡羅爾 在一次巡演過程，
空運吉他被摔壞，便找航空公司投訴
國際巨星卡羅爾有一次巡演，
空運吉他被摔壞，
卡羅爾找航空公司投訴，
居然沒人願意傾聽他的投訴，
認為卡羅爾小題大做，
對於一個藝人，吉他就是他的生命，
卡羅爾十分傷心，
多次投訴無果的卡羅爾一怒之下，
創作出一首歌曲名為
《美聯航弄壞了我摯愛的吉他》。
通過歌唱的形式，將吉他受損
及整個投訴過程中的遭遇展現出來，
想不到接下來短短兩周內，
這首歌的網絡點擊量竟超過 500萬。
結果這首歌，讓航空公司
幾天內就損失1.8億美元！
更讓人沒想到的是，
受這首視頻歌曲的負面影響，
美聯航的股票幾天內，直跌 10%，
造成了高達 1.8億美元的巨大損失，
足以買下 51000多把吉他賠給卡羅爾。
其實，卡羅爾只是想要
一個傾聽、一句對不起！
「其實，我只想美聯航
能有一個人站出來傾聽我的不滿，
承認他們做錯了，
對我說一聲『對不起』，僅此而已。
可是他們沒有這樣做。」
卡羅爾最後這樣說出了
自己堅持投訴美聯航的原因。
你等我把話說完。
卡羅爾無非要的一個尊重的傾聽而已。
現在的很多家長訴苦，
孩子進入叛逆期，不聽話！
不聽話基本成了青春期家長共同的心聲，
但冷靜想想，
其實這個埋怨的本身就出了問題，
我們捫心自問，
你認真去聽孩子的心聲了嗎？
你知道孩子在想什麼，希望什麼？
你要瞭解孩子，
卻不去聽他的，而是要他聽你的，
你老是在那裡嘮叨不停，要他聽你什麼？
有時候要捫心自問，
是你自己 不願意聽別人說話。
等待別人把話說完，
是一種能力，也是一種修養。
有一種傾聽叫胸有成竹，沉著冷靜，
那是一種氣勢和氣場，
不語也能威嚴，
無聲也能溫暖才是魅力。
有一種聆聽需要忘我，
聽落雪的聲音，聽風過屋簷，
聽早晨的鳥鳴，
聽一段美妙的旋律是一種境界和修為。
內心安詳，才能懂得歲月靜好。
愛和尊重，有時就是「聽」的力量，
把話說完才是最最深情的凝望。
(圖/shutter stock)
(版權歸作者所有，如有侵權請聯繫刪除)
常見問題
兒子為什麼把兩顆蘋果都咬一口？
他不是要獨占兩顆蘋果，而是先各咬一口，想把不酸的那一顆留給媽媽。
卡羅爾多次投訴航空公司時，為什麼最後寫成一首歌？
他真正想要的只是一個傾聽，以及一句對不起；多次投訴無果後，才把經歷寫成歌曲。
孩子進入叛逆期時，家長可以先怎麼做？
先認真聽孩子的心聲，了解他在想什麼、希望什麼，而不是只要求孩子聽父母不停嘮叨。