校園霸凌可以和解嗎？孩子被要求原諒前，家長要先確認這 5 件事
會議室裡，大人希望事情不要再僵下去。老師說大家坐下來談一談，學校說可以安排調和，對方家長也說孩子已經知道錯了。可是你的孩子低著頭，手一直摳著指甲，一句話都說不出來。
這時候家長最怕的，通常是孩子已經受傷，最後還要配合大人的和諧期待。
校園霸凌可以談修復，但修復有條件。傷害還在發生、孩子還不安全、對方還否認行為，或學校急著快點結案，這些情況都不適合把孩子推進和解會議。
這篇會幫你學到
校園霸凌進入處理流程後，家長常會聽到「要不要讓雙方談談」。這句話本身沒有問題，問題在於孩子是否已經安全、對方是否承認具體行為、學校是否準備好中立主持和後續追蹤。
如果只把道歉當成終點，受傷的人會再次被要求忍耐。修復要做的是讓傷害被說清楚、責任被承擔，並讓未來行為有可追蹤的改變。
校園霸凌可以和解嗎？先看孩子是否安全
教育部《校園霸凌防制準則》在 2024 年修正後，加入調和程序。中央社報導修法時也提到，調和需要雙方同意，如果任何一方不願意繼續，程序就要停止。
這個原則很重要。孩子如果還每天被嘲笑、被威脅、被孤立，或一進教室就會發抖，大人不能只因為想降低衝突，就把孩子帶去面對傷害他的人。
和解前要先確認三件事：
- 孩子現在是否安全，傷害是否已經停止。
- 孩子是否知道自己可以拒絕參與，或中途停止。
- 學校是否有其他保護安排，例如減少接觸、輔導支持或班級安全措施。
如果這三件事沒有準備好，修復會議很容易變成另一種壓力。孩子坐在會議室裡看起來安靜，可能是害怕，也可能是不敢說話。
修復式正義是什麼？重點在承認傷害和改變行為
《打造一個沒有霸凌的學校環境：敘事取向修復式正義》談的不是把雙方叫來握手。它更在意傷害如何被說出來、行為人如何理解自己的責任，以及學校如何讓同樣的傷害不要再發生。
放到校園現場，修復式正義至少要處理三件事。
| 修復要處理的事 | 現場要看見什麼 |
|---|---|
| 傷害 | 孩子被嘲笑、排擠、威脅或攻擊後，身體、情緒、上學和人際受到哪些影響。 |
| 責任 | 行為人要說清楚自己做了什麼，不能只用一句「對不起」帶過。 |
| 改變 | 後續要有具體安排，例如停止接觸、道歉方式、班級規則、輔導與追蹤時間。 |
好的修復會讓孩子感覺自己被保護，也讓對方知道責任有邊界。糟糕的修復會讓孩子覺得，只要大人想快點結束，自己的害怕就可以被放到一旁。
哪些情況不適合和解？威脅、否認和持續傷害要先停
有些事件可以談修復，有些事件要先停止接觸、啟動調查或安排保護。家長可以用「孩子是否安全」當第一個標準。
| 不適合先談和解的情況 | 比較需要先做的事 |
|---|---|
| 對方仍在威脅、嘲笑、排擠或網路攻擊 | 先停止傷害，保留紀錄，請學校安排保護措施。 |
| 對方完全否認具體行為 | 先釐清事實與證據，不能用道歉取代調查。 |
| 孩子明確表示不想參與 | 尊重孩子意願，先提供輔導支持與其他處理方式。 |
| 學校只想拍照結案或讓雙方握手 | 要求說明主持人、流程、紀錄與後續追蹤。 |
修復需要準備，也需要退出機制。孩子如果在會議中明顯焦慮、沉默、哭泣或害怕回教室，主持人就要停下來，改回安全支持與正式處理流程。
學校安排修復會議前，家長要先問 5 件事
家長不一定要拒絕所有調和或修復安排，但可以在會議前先把條件問清楚。
- 傷害是否已經停止？孩子明天回學校是否安全？
- 孩子是否願意參與？他是否知道可以拒絕或中途停止？
- 對方是否承認具體行為？承認的是哪一件事？
- 誰主持會議？是否具備中立位置與校園霸凌處理經驗？
- 修復後如何追蹤？下週、下個月由誰確認孩子是否安全？
如果學校答不出這些問題，家長可以請學校先補上書面流程與保護安排。有用的修復，不會要求孩子在還沒安全時就先原諒。
常見問題
學校說調和需要雙方同意，孩子不想去可以拒絕嗎？
可以。依教育部準則，調和程序需要當事人同意；任何一方不同意或不願繼續時，就不能硬推。家長可以請學校改用其他保護、輔導或調查流程。
對方道歉了，學校就可以結案嗎？
道歉是其中一個行動，還要看傷害是否停止、孩子是否安全、責任是否被承擔、後續是否有追蹤。如果孩子仍害怕上學，學校還需要處理安全與支持。
修復式正義會不會讓霸凌者逃過責任？
好的修復會讓責任更清楚。行為人要承認具體行為，並配合可追蹤的改變。若修復只剩下握手、拍照或請孩子各退一步，家長就要要求學校重新說明流程。
重點整理
- 校園霸凌可以談修復，但前提是孩子安全、傷害停止、孩子願意參與。
- 修復式正義重視傷害、責任與改變，不能被簡化成握手言和。
- 對方持續威脅、否認行為或孩子明確拒絕時，不適合先談和解。
- 家長可以在會議前問清楚主持人、流程、紀錄和追蹤安排。
- 學校如果只想快速結案，修復可能會變成孩子的第二次壓力。