世新圖書館有 PS5,學生卻喊先買 Adobe:學校給的福利,為什麼不一定是學生要的?
學校添購新設備後,學生也希望課業需要的工具能夠補齊。校方評估採購時,還要確認學生何時需要、是否能借用。
9 月 14 日,一則分享世新圖書館的 Threads 貼文,讓留言區熱鬧起來。有人羨慕館內有 PS5,有人已經在問能玩什麼遊戲,另一則留言卻直接要求學校先買 Adobe 給學生。對期待新空間的人來說,這是福利;對還在煩惱課業工具的人來說,看到新設備,反而更想問:那我們需要的呢?
學生需要的設備不同,因此對同一項建設有不同評價。有人需要課間休息的空間,有人需要完成作業的軟體;學校該先處理哪一項?
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有人想玩,有人想交得出作業
原帖與留言裡,期待遊戲設備和要求課業軟體的聲音同時存在。後者獲得不少認同,但這還不能直接證明學校沒有提供任何軟體,也不能據此認定遊戲設備排擠了哪筆預算。
學生看見學校添購新設備,也會想起自己仍缺少的工具,因此要求校方一併處理。
如果有人每週都要剪片,卻只能在有限時段借用電腦,他想要的可能是能完成作業的工具。另一個人在課與課之間沒有地方待,舒適的公共空間對他就很有用。需求發生的頻率、缺少它的後果,都會改變先後順序。
因此,不能只問哪一項比較多人按讚。少數學生必修課缺的工具,也可能比很多人偶爾想玩的設備更急。反過來說,一項設施不直接產生成績,也不表示它沒有用途。
美國大學與研究圖書館學會的高等教育圖書館標準建議,圖書館應確認設備和服務能幫助使用者完成什麼,再蒐集使用情形,據此改善。這是可借用的評估方法,並非台灣學校必須照辦的法規。因此,學校除了公布採購項目,也應確認學生是否能用新設備完成作業、參與活動或在課間休息。
學校買了設備,學生還要有時間和資格使用
學校買了學生需要的設備,還要安排合適的開放時間。
假設學校已有軟體,但只能在學生上課時開放使用,帳面上的「已提供」就很難幫上忙。假設遊戲區很受歡迎,卻一直由少數人占用,設備的高使用率也未必代表很多學生受惠。這些是不同學校都可能遇到的情境,得查使用規則才能判斷。
學生可以向承辦單位確認以下事項:
| 要確認什麼 | 可以向承辦單位問什麼 |
|---|---|
| 缺少設備會影響什麼 | 影響哪門課、哪項活動或哪群學生? |
| 現有資源能否使用 | 開放時間、資格與名額是什麼? |
| 改善後如何確認有效 | 排不到的人減少了嗎?原來的困難解決了嗎? |
問完可能發現,真正缺的是授權數量;也可能已有足夠設備,只是時段不合。授權不足時,校方需要評估增購;如果是時段不合,可以先調整開放時間。若把所有不滿都寫成「再買一套」,學校就算花了錢,也可能留下原本的麻煩。
至於「取消遊戲設備就能買軟體」,還要確認經費用途及可否移用。校方應說明經費限制,學生仍可提出課業上缺少的工具,不必自行查清整份預算才反映。
向學校說明缺少什麼工具、何時需要使用
學生可以記下無法借用設備的日期、課程需要的軟體及現有使用限制,再請系辦、圖書館或學生代表協助確認。
例如:「這門課需要使用某軟體,目前能使用的地點與時段有哪些?若現有時段和課表衝突,能否評估延長開放,並告知回覆日期?」這比要求校方承認某項建設很浪費,更容易查出下一步由誰處理。
學生提供自己遇到的困難;使用人次、授權範圍、採購限制,則應由掌握資料的單位補齊。如果回覆只是「已經有提供」,還可以接著問:那個上完課才有空、目前仍用不到的人,該去哪裡完成作業?
學生先確認現有設備的開放時間與借用資格,再請承辦單位說明改善方式。如果設備不足,就要求評估增購;如果設備足夠卻借不到,就要求調整時段或借用規則,並約定回覆日期。
常見問題
學校說有提供,我卻不知道去哪裡找,算學生自己的問題嗎?
先請承辦單位提供申請網址、申請資格與使用說明。若資訊分散或過期,可以直接反映哪一步找不到。資源存在和資源容易找到,是兩件都需要處理的事。
只有少數科系需要的軟體,就不值得買嗎?
要看是否為課程必要工具、目前有無替代方式及取得成本。人數是評估項目之一,不能單靠全校投票決定所有專業需求。